8upbd-এর গোপনীয়তা নীতি

8upbd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 8upbd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি 8upbd-এর ওয়েবসাইট (https://8upbd.bio) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির বিধানাবলীতে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

8upbd বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক এবং সেই তথ্য কখনো আপনার বিরুদ্ধে বা অনুচিতভাবে ব্যবহার করা হয় না।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য আবশ্যক)
• মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক যোগাযোগ মাধ্যম)
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ভিসা/মাস্টারকার্ড তথ্য (আংশিক — পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ ও তারিখ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহার এবং প্রমোশনাল অংশগ্রহণের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও গেমিং প্যাটার্ন

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)
• কুকি ও সেশন ডেটা

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের উদ্দেশ্য	বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর	অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ	হ্যাঁ
জন্মতারিখ	১৮+ বয়স যাচাই	হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য	জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া	হ্যাঁ
গেমিং ইতিহাস	দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি	হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা	নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ	স্বয়ংক্রিয়
মার্কেটিং পছন্দ	ব্যক্তিগতকৃত অফার	ঐচ্ছিক

8upbd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট লেনদেন বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, পেজ ভিউ ও সেশন ডেটা লগ করে।
• কুকির মাধ্যমে: আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রভাইডার থেকে: গেম ফলাফল ও সেশন ডেটা গেম প্রভাইডারের সার্ভার থেকে প্রাপ্ত হয়।

8upbd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ মূল সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বেটিং ও গেমিং সেবা নিশ্চিত করা।
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা।
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

৪.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বিশ্লেষণ ও সমাধান।
• নতুন ফিচার ও সেবা উন্নয়নের জন্য গবেষণা।

8upbd স্পষ্টভাবে ঘোষণা করছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি অপরিহার্য হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য।
• আইটি অবকাঠামো অংশীদার: ক্লাউড সার্ভিস ও সিকিউরিটি প্রভাইডার যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• KYC/AML পরিষেবা: পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানকারী।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় 8upbd তথ্য প্রকাশে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যতক্ষণ না আইনত নিষিদ্ধ।

8upbd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সংগঠনগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: বিশ্রামে থাকা সকল সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস দেওয়া হয় — "Least Privilege" নীতি অনুসরণ।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষিত থাকে।

8upbd কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য	লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ	সেশন / ৩০ দিন
কার্যকারিতা	ব্যবহারকারীর পছন্দ, গেম সেটিংস	৯০ দিন
বিশ্লেষণ	ট্রাফিক বিশ্লেষণ, পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ	১ বছর
নিরাপত্তা	প্রতারণা শনাক্তকরণ, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং	৬ মাস

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

8upbd আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
• KYC/যাচাই দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগ লগ (সাপোর্ট ইমেইল): ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ (আইপি ঠিকানা): ১ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (৩০ দিন থেকে ১ বছর)।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

8upbd আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল অধিকার সম্পূর্ণরূপে প্রয়োগ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

8upbd-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা বয়স নিশ্চিত করি। অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• যাবতীয় লেনদেন বাতিল ও ফেরত প্রদান করা হবে।

8upbd আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে বলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে:

• আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
• সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়া চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরেও একই এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করা হয়।
• ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (ISO 27001) মেনে চলে।

8upbd পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিফিকেশন প্রদর্শন করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন।
• সাড়া প্রদানের সময়: কার্যদিবসে ৩০ দিনের মধ্যে।
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার বিশ্বাস ও আস্থা 8upbd-এর কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।